İletişim
Destek veya sorularınız için ekibimizle iletişime geçin
Bize Mesaj Gönderin
Aşağıdaki formu doldurun, en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.
İletişim Bilgileri
E-posta
info@mcbotkirala.com.tr
Discord
discord.gg/mcbk
7/24 Destek
Destek ekibimiz her zaman yardıma hazır
Destek Saatleri
7/24 Teknik Destek
Teknik destek ekibimiz her türlü sorununuzda 7/24 yanınızda.
Canlı Destek
Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 saatleri arası
Sık Sorulan Destek Soruları
Ne kadar sürede yanıt alacağım?
Teknik sorunlar için ekibimiz genellikle 1-2 saat içinde yanıt verir. Genel sorularınız için 24 saat içinde yanıt alabilirsiniz.
Destek talebimde hangi bilgileri vermeliyim?
Daha hızlı yardım alabilmek için hesap e-postanızı, paket türünüzü, sunucu bilgilerinizi ve yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde açıklayın.
Bot sorunlarını nasıl bildiririm?
Bot sorunlarını Discord sunucumuz, e-posta desteği veya bu sayfadaki iletişim formu üzerinden bildirebilirsiniz. Lütfen mümkün olduğunca detay verin.
İade yapıyor musunuz?
Evet, hizmetimizden memnun kalmazsanız satın alma tarihinden itibaren 2 gün içinde iade yapıyoruz. Detaylar için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
Güçlü ve Güvenilir Altyapı
Hizmetlerimiz, İstanbul'da bulunan Datacasa veri merkezinde, Treas Host bünyesinde barındırılmaktadır. Premium paketlerimiz ise özel olarak KuzeyDC veri merkezinde hizmet vermektedir. Bu sayede Türkiye lokasyonlu oyuncular için minimum gecikme ve maksimum performans sağlıyoruz.
Veri Merkezleri
Datacasa & KuzeyDC - İstanbul
7/24 Teknik Destek
Türkiye saati ile kesintisiz destek